Negocio de mala calidad
Información para el cliente (inglés)
Información Del Cliente (En Español)
¿Qué tipos de residuos puedo depositar en mi contenedor?
Solo recogemos basura doméstica. Se puede depositar cualquier cosa que guarde en su cocina o baño. Para ver la lista completa de artículos que no puede desechar bajo ninguna circunstancia, consulte nuestra pestaña de Artículos Restringidos.
¿Hay servicio de rutas en días festivos federales?
La oficina puede estar cerrada algunos días festivos federales, pero las rutas operan todos los días festivos a menos que se le notifique lo contrario (generalmente en la tapa de su contenedor). Los días festivos, las rutas se realizan con mucha antelación y contratamos ayudantes adicionales para que el proceso sea mucho más rápido para su conductor. Como siempre, coloque los contenedores al borde de la carretera la noche anterior al día de recolección programado para garantizar el servicio.
¿Cuál es mi horario de recolección de basura?
No tenemos horarios fijos, solo días fijos. Su conductor sale entre la medianoche y las 4 de la mañana todos los días, y dispone de un plazo de recogida de 24 horas. Para obtener información específica sobre el día de la ruta en su domicilio, póngase en contacto con la oficina.
¿Las rutas funcionan con mal tiempo?
Durante condiciones climáticas adversas (por ejemplo, tormentas de hielo, nevadas intensas, etc.), por la seguridad de nuestros conductores, es posible que no se puedan completar las rutas. Las carreteras principales y algunas carreteras FM podrían ser transitables, pero las carreteras comarcales podrían no serlo, y los arcenes podrían estar helados e inestables para que podamos recoger los contenedores. Si el vertedero cierra, no podremos completar nuestras rutas. Por favor, deje los contenedores disponibles para su recogida hasta el sábado, y haremos todo lo posible por realizar las rutas. Las recogidas no realizadas debido a fenómenos naturales no se podrán completar después del sábado. La recogida se reanudará la semana siguiente. Síganos en Facebook para obtener actualizaciones sobre el clima y, si tiene su correo electrónico registrado, también le enviaremos un correo electrónico.
¿Los conductores recogen los artículos que están fuera del carrito?
En el vertedero, el cobro se basa en el peso, por lo que cualquier artículo que no quepa en el contenedor tendrá un cargo adicional. Si se aplican cargos adicionales, se le notificará por correo electrónico o postal. No se permite el cobro recurrente de cargos adicionales y es posible que se le solicite agregar un contenedor a su cuenta para cubrir las necesidades de su hogar.